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Abra um chamado e acompanhe a resposta aqui mesmo, sem depender de alguém da equipe estar online no Discord na hora.
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O chamado fica preso à sua conta: é assim que a equipe confirma que é você mesmo antes de mexer em senha, doação ou item — e é por isso que você consegue acompanhar a resposta sem ficar caçando mensagem antiga.
Perdeu o acesso e não consegue entrar? Fale com a equipe pelo Discord, ao lado — lá dá pra resolver sem login.
Outros canais
Antes de abrir
- Doação: diga o valor, a data e a forma de pagamento.
- Conta: informe o login do jogo — a senha, nunca.
- Bug: conte como repetir o problema e onde aconteceu.
- Denúncia: nome do personagem, data e o que houve.
A equipe nunca pede sua senha, nem por aqui nem no jogo. Se alguém pedir, é golpe — e vale abrir um chamado contando.